ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о разработке, адаптации и предоставлении цифровых программных файлов для электронных блоков управления транспортных средств
Редакция 3.1
Дата публикации и вступления в силу: 12 ноября 2026 года
Новая редакция применяется к будущим заказам. Условия ранее заключённых заказов автоматически не изменяются.
Индивидуальный предприниматель Басов Руслан Александрович (далее — Исполнитель) предлагает дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и область применения
1.1. Цифровой результат (Файл) — электронный файл или комплект файлов, включающий разработанные или модифицированные калибровочные данные, настройки, программные изменения и/или реализованные Исполнителем дополнительные функции для согласованного электронного блока управления двигателем, трансмиссией либо иным автомобильным электронным модулем (ECU/TCU).
1.2. Заказ — индивидуально согласованное задание, определяющее состав разработки, назначение Файла, идентификаторы совместимости, стоимость, сроки и при необходимости специальные требования. Заказ может согласовываться через сайт, личный кабинет, электронную почту, деловую переписку или счёт на оплату.
1.3. Исходные данные — сведения и материалы, необходимые для выполнения Заказа: исходный BIN/другой допустимый формат, идентификаторы ECU/TCU и версий HW/SW, сведения о конфигурации автомобиля, оборудовании и требуемых функциях, иная согласованная информация.
1.4. Запись (прошивка) — самостоятельная технологическая операция программирования ECU/TCU с применением аппаратного и программного оборудования. Подготовка Файла и его Запись — разные процессы.
1.5. Настоящая оферта регулирует прежде всего дистанционную разработку, адаптацию и предоставление Файлов. Если отдельный заказ предполагает физическую запись Исполнителем, диагностику автомобиля, поставку адаптера, доступ к ETflash или иные самостоятельные услуги/товары, условия соответствующей операции согласуются отдельно. Оговорки настоящей оферты об отсутствии участия Исполнителя в Записи не применяются к тем операциям, которые Исполнитель фактически выполняет сам.
1.6. Специальные согласованные условия Заказа имеют приоритет перед общими условиями оферты в части, не противоречащей обязательным требованиям закона. Для Заказчиков-физических лиц, приобретающих услуги для личных нужд, сохраняются все права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
2. Предмет договора и результат
2.1. Исполнитель по согласованному Заказу разрабатывает, адаптирует или модифицирует цифровые калибровочные и/или программные данные для конкретного блока управления и передаёт Заказчику Файл в электронном виде. Заказчик оплачивает согласованную стоимость.
2.2. В состав работ и услуг могут входить программная оптимизация характеристик двигателя и трансмиссии (чип-тюнинг), подготовка индивидуальных вариантов калибровок, настройка дополнительных программных функций, адаптация готового решения к определённой версии программного обеспечения и исправление согласованных недостатков результата.
2.3. Если прямо не согласовано обратное, Исполнитель не осуществляет физическую Запись, подключение оборудования к автомобилю, диагностику состояния автомобиля, проверку его электрических цепей, ремонт ECU/TCU, восстановление после неудачной Записи и оценку соответствия автомобиля обязательным техническим нормам в стране эксплуатации. Передача Файла не означает, что Исполнитель дистанционно контролирует либо гарантирует дальнейший процесс записи и эксплуатации.
2.4. Согласованными характеристиками результата являются именно свойства, указанные в Заказе. Показатели мощности, момента, разгона, экономичности и иные эксплуатационные результаты не гарантируются, если конкретные измеримые значения и условия их достижения прямо не согласованы до оплаты.
3. Оформление заказа и акцепт
3.1. До оплаты Заказчик получает информацию о предмете заказа, цене и сроке подготовки результата. Для нестандартных разработок совместимость и техническая реализуемость могут подтверждаться после предварительного анализа исходных данных.
3.2. Договор в отношении конкретного согласованного Заказа заключается в момент полной оплаты согласно его условиям. Оплата означает принятие условий оферты в редакции, действовавшей на момент оплаты. Если Заказ оформляется иным согласованным способом, стороны отдельно фиксируют момент его принятия Исполнителем.
3.3. Если платёж был получен до окончательного подтверждения технической возможности выполнения Заказа и выполнение объективно невозможно, Исполнитель уведомляет Заказчика и возвращает полученные за невыполняемую часть заказа средства в предусмотренном законом порядке, если Заказчик не согласует альтернативный результат.
3.4. Дополнительные разработки, новые функции, поддержка другой аппаратной либо программной версии ECU/TCU, переход на другое транспортное средство и изменения задания после начала работ согласовываются и при необходимости оплачиваются отдельно.
4. Исходные данные и обязанности Заказчика
4.1. Заказчик предоставляет точные сведения о блоке управления, аппаратной и программной версии, модификациях автомобиля, используемом топливе и иных обстоятельствах, существенно влияющих на разработку, а также пригодный для анализа исходный файл.
4.2. Заказчик подтверждает наличие законных оснований для считывания, передачи и последующего использования исходных данных и программного обеспечения. Заказчик не должен предоставлять материалы, использование которых заведомо нарушает права третьих лиц или законодательство.
4.3. Заказчик обязан до Записи проверить исправность автомобиля и программируемого блока, достаточность питания, пригодность используемых интерфейсов, совместимость оборудования, корректность идентификации блока, возможность восстановления исходного состояния и наличие резервной копии, если такая копия технически доступна.
4.4. Запись выполняется Заказчиком либо привлечённым им квалифицированным специалистом в соответствии с инструкциями изготовителя применяемого оборудования, требованиями программного инструмента и отдельно согласованными указаниями по конкретному Файлу. Заказчик отвечает за действия выбранных им специалистов в пределах, предусмотренных законом.
4.5. Заказчик обязан самостоятельно оценить допустимость изменений и эксплуатации автомобиля по применимым требованиям безопасности, экологическим и регистрационным нормам в стране использования, получить необходимые разрешения, если они требуются. Исполнитель не предлагает использовать Файл для действий, запрещённых применимым законодательством.
4.6. Если до записи или в процессе работы выявлены несоответствие идентификаторов, неполные исходные данные, ошибки связи, нестабильность питания, отсутствие возможности восстановления, признаки неисправности или другие критические отклонения, Заказчик должен приостановить действия и обратиться за технической проверкой. Исполнитель вправе приостановить подготовку результата до уточнения необходимой информации.
5. Передача результата и приёмка
5.1. Исполнитель передаёт Файл в согласованный срок посредством электронного канала: личного кабинета, электронной почты, защищённой ссылки или другого согласованного сторонами способа. Момент передачи подтверждается доступной технической записью об отправке, публикации либо получении файла.
5.2. Если в Заказе не предусмотрены физическая Запись и иные самостоятельные действия Исполнителя, обязательство по подготовке и передаче согласованного цифрового результата считается исполненным после предоставления Заказчику пригодного для получения Файла. Это положение не лишает Заказчика прав при выявлении недостатков результата.
5.3. Заказчик проверяет соответствие Файла согласованному Заказу и, обнаружив предполагаемый недостаток, уведомляет Исполнителя с описанием проблемы. По возможности прилагаются идентификаторы блока, исходная и полученная версии файла, диагностические данные и логи оборудования. Отсутствие технического лога само по себе не лишает потребителя законного права заявить требование.
5.4. Для заказов между предпринимателями или юридическими лицами стороны могут использовать акты и электронные закрывающие документы. Если стороны отдельно согласовали порядок приёмки по акту, отсутствие мотивированных возражений в течение пяти рабочих дней может подтверждать приёмку видимых результатов в рамках такого порядка, но не исключает ответственности за скрытые недостатки и иных обязательных требований закона.
6. Права на Файл и условия использования
6.1. Исключительные права на самостоятельно разработанные Исполнителем программные компоненты, алгоритмы, инструменты и другие охраняемые результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за Исполнителем, если стороны письменно не согласовали иное. Настоящая оферта не предполагает перехода к Исполнителю либо Заказчику прав третьих лиц на исходное заводское программное обеспечение.
6.2. В пределах прав, которыми Исполнитель вправе распоряжаться, Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование переданного результата для согласованного ECU/TCU или транспортного средства. Допускаются хранение резервной копии, необходимое для записи воспроизведение Файла и повторная запись на тот же согласованный блок управления, если технические и лицензионные ограничения Заказа не предусматривают иного.
6.3. Для Заказчика — профессионального автосервиса, дилера или тюнинг-компании разрешается использование Файла при оказании услуги конечному владельцу указанного в Заказе автомобиля, в том числе его передача привлечённому исполнителю исключительно для такой установки. Это не даёт права использовать один Файл на других автомобилях, тиражировать универсальные патчи, перепродавать исходные материалы либо передавать инструменты разработки третьим лицам без отдельного разрешения.
6.4. Территория использования предоставленных Исполнителем прав — весь мир в пределах, разрешённых применимым законодательством и правами третьих лиц. Срок предоставления прав — срок действия соответствующего исключительного права Исполнителя, если для конкретного программного продукта или Заказа стороны не установили иной допустимый срок.
6.5. Вознаграждение за предоставленные в пределах настоящего раздела права включено в согласованную стоимость Заказа, если иное не указано в его условиях. Корпоративное лицензирование, права на многократное коммерческое тиражирование, white-label, эксклюзивность и перепродажа технологии требуют отдельного соглашения.
7. Риски записи и пределы ответственности
7.1. Стороны признают, что подготовка Файла, его Запись в ECU/TCU и дальнейшая эксплуатация автомобиля являются различными техническими этапами, для которых характерны самостоятельные источники риска.
7.2. Если Запись осуществляется Заказчиком или третьим лицом без участия Исполнителя, Исполнитель не отвечает за повреждение ECU/TCU, утрату данных, нарушение работоспособности электроники, активацию защитных механизмов или иммобилайзера, необходимость восстановления блока и иные последствия, вызванные исключительно ошибками Записи, неисправностью или несовместимостью оборудования, обрывом связи, просадкой напряжения, неверным выбором режимов, действиями оператора либо иных третьих лиц, при отсутствии причинной связи с недостатком переданного Исполнителем Файла.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности автомобиля и оборудования, существовавшие до использования Файла либо возникшие вследствие износа, дефектов комплектующих, некачественного топлива, несоответствия фактической конфигурации заявленным данным, посторонних вмешательств или нарушения согласованных условий использования, если такие обстоятельства не вызваны недостатком работы Исполнителя.
7.4. Заказчик осознаёт, что любое изменение рабочих характеристик ECU/TCU может повлиять на тепловые и механические нагрузки, ресурс компонентов, заводские гарантии, соответствие требованиям эксплуатации и страхования. Исполнитель не даёт безусловных гарантий отсутствия эксплуатационного риска либо достижения конкретного результата сверх прямо согласованного задания.
7.5. Исполнитель отвечает за соответствие подготовленного им Файла согласованному Заказу и за недостатки собственной работы в пределах, установленных договором и применимым законодательством. Условия раздела 7 не освобождают Исполнителя от ответственности за вред или убытки, если их причиной явился доказанный дефект Файла или иное нарушение Исполнителя, за которое ответственность не может быть исключена по закону.
7.6. Претензии о технических последствиях подлежат объективному рассмотрению с оценкой исходного и переданного файлов, идентификаторов ECU/TCU, логов, состояния оборудования, хода записи и иных доступных доказательств. Бремя доказывания определяется применимым законодательством; настоящая оферта не устанавливает для потребителя дополнительных обязанностей по доказыванию сверх предусмотренных законом.
7.7. В отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями стороны могут отдельно согласовать допустимые законом пределы имущественной ответственности. Ни одно условие не исключает ответственности за умышленное нарушение обязательства или в иных случаях, когда такое исключение запрещено законом.
8. Недостатки результата и техническая поддержка
8.1. Если Файл не соответствует согласованным характеристикам по причине недостатка в работе Исполнителя, Исполнитель рассматривает обоснованное обращение и предлагает исправление или замену результата без дополнительной оплаты, когда это является надлежащим способом удовлетворения требования. Сохраняются иные права Заказчика, предусмотренные законом.
8.2. Изменение пожеланий Заказчика после согласования и передачи результата, настройка дополнительных функций, адаптация к другой версии ПО, изменения автомобиля и дополнительные этапы калибровки не считаются автоматически исправлением недостатка; они могут требовать нового согласованного Заказа.
8.3. Профессиональная техническая поддержка процесса Записи, восстановление блока, выезд специалиста и диагностика автомобиля не включаются в цену Файла, если прямо не согласованы. Это не исключает необходимых действий Исполнителя по устранению обнаруженного недостатка переданного результата.
9. Стоимость, оплата и кассовые документы
9.1. Цена Заказа и порядок оплаты определяются до акцепта на сайте, в согласованной переписке, заказе, счёте или платёжной ссылке. Применяется единовременная предоплата в полном размере.
9.2. Оплата согласованного Заказа производится единовременно в полном размере доступным способом, указанным Исполнителем при оформлении Заказа, в том числе через сервис Edsofa.ai при наличии соответствующей возможности. Рассрочка и поэтапная оплата в рамках настоящей Оферты не предоставляются.
9.3. При оплате в иностранной валюте итоговая сумма списания и конвертации определяется правилами банка и/или платёжного оператора. Если цена указана в рублях, цена Заказа в рублях не меняется после оплаты. Применение курса Банка России гарантируется только при отдельном согласовании такого условия.
9.4. При получении предоплаты и при окончательном расчёте Исполнитель формирует кассовые документы в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 54-ФЗ. Дата оплаты сама по себе не означает завершение ещё не выполненной разработки.
9.5. До совершения платежа Заказчик знакомится с условиями проведения платежа, представленными выбранным платёжным сервисом. Эти условия регулируют проведение платёжной операции и не заменяют условия настоящей Оферты об исполнении Заказа и ответственности Исполнителя.
9.6. Если платёж не выполнен, Заказчик может воспользоваться другим доступным способом оплаты. Успешно оплаченная сумма не подлежит повторной оплате.
10. Отказ от заказа, возврат и разрешение претензий
10.1. До завершения исполнения Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, установленных законом. В отношении потребителя применяется, в частности, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»; удерживаться могут только фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением соответствующего договора, в допустимом законом объёме.
10.2. Если Файл уже надлежащим образом подготовлен и передан, сам по себе отказ от дальнейшей самостоятельной Записи, отсутствие у Заказчика оборудования либо изменение его планов не означает наличие недостатка результата. При этом сохраняются установленные законом права по требованиям о качестве, сроках и иных нарушениях.
10.3. Если Исполнитель не может выполнить согласованный Заказ по причинам, не зависящим от действий Заказчика, и стороны не согласовали альтернативное исполнение, полученные средства за невыполненную часть подлежат возврату в соответствии с законом.
10.4. Для обращения достаточно указать номер или дату заказа, контактные сведения, суть требования и известные обстоятельства. Обращения направляются на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 15, или через согласованный канал связи. Исполнитель вправе запросить необходимые для объективной проверки сведения, не ограничивая установленных законом прав Заказчика.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется на основаниях и в сроки, предусмотренные применимым законодательством, настоящей Офертой и Политикой возврата денежных средств. Возврат производится тем же платёжным инструментом, которым была произведена оплата, либо иным законным способом, согласованным с Заказчиком. Условия платёжного сервиса не ограничивают обязательные права Заказчика.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и опубликованной Политикой обработки персональных данных Исполнителя. В случаях, когда правовым основанием обработки является согласие, оно запрашивается отдельно от акцепта настоящей оферты.
11.2. Заказчик обязуется не направлять избыточные персональные данные и обеспечивать законность передачи данных иных лиц. При использовании иностранных платёжных и коммуникационных сервисов Исполнитель обеспечивает соблюдение применимых требований к обработке и передаче персональных данных.
11.3. Стороны обязуются разумно защищать полученные в рамках Заказа непубличные технические файлы, коммерческие сведения, учётные данные и материалы. Это не ограничивает использование сведений, ставших общедоступными законным путём или подлежащих раскрытию по закону.
12. Электронный документооборот и связь
12.1. Стороны вправе согласовывать Заказы и обмениваться сообщениями посредством личного кабинета, электронной почты и иных согласованных электронных каналов. Для целей идентификации используются реквизиты аккаунта, указанные адреса электронной почты, номер заказа и технические записи системы.
12.2. Юридическая сила электронных документов и использование простой электронной подписи определяются законом и согласованным сторонами порядком идентификации отправителя. При необходимости стороны оформляют отдельное соглашение об электронном документообороте.
12.3. Заказчик обязан обеспечивать сохранность доступа к своим каналам связи и своевременно сообщать о компрометации аккаунта.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательства в той мере, в которой докажут наличие обстоятельств непреодолимой силы и причинную связь с неисполнением, при соблюдении применимого законодательства.
13.2. Сторона, которой стало известно о таких обстоятельствах, уведомляет другую сторону в разумный срок. Обычные технические неполадки, отсутствие средств либо собственные организационные трудности сами по себе не признаются непреодолимой силой автоматически.
14. Заключительные положения
14.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации с учётом императивных норм, действующих в отношении конкретного Заказчика и трансграничной сделки.
14.2. Споры стороны стремятся урегулировать переговорами и рассмотрением претензии. При отсутствии соглашения спор рассматривается компетентным судом по правилам, установленным законодательством, включая право потребителя на выбор подсудности в предусмотренных законом случаях.
14.3. Исполнитель вправе изменять оферту для будущих заказов путём публикации новой редакции с указанием даты. К уже оплаченному Заказу применяется редакция, действовавшая при акцепте, если стороны не согласовали правомерное изменение.
14.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных положений оферты, если это допускается законом.
14.5. При отдельном согласовании заказа, включающего физические товары, установку, диагностику, подписку на программный сервис либо корпоративную лицензию, соответствующие специальные условия имеют преимущество по предмету такой сделки.
15. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Басов Руслан Александрович
ИНН: 772023977720
ОГРНИП: 320774600190363
Сайт: https://etuners.ru/
Электронная почта: support@etunersrussia.ru
Телефон: +7 (495) 481-33-31
Юридический и почтовый адрес: 111673, г. Москва, ул. Николая Старостина, 11-12
Фактический адрес: 142701, Московская область, г. Видное, Белокаменное шоссе, д. 1 к. 1
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчётный счёт: 40802810101890001107
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
БИК: 044525225
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛА
1. Заказчик самостоятельно отвечает за выбор исправного и совместимого оборудования, стабильное питание ECU/TCU во время записи, корректность подключения и квалификацию лица, осуществляющего Запись, если Запись не выполняется Исполнителем по отдельному соглашению.
2. До начала записи необходимо проверить идентификаторы ECU/TCU и версии ПО, состояние автомобиля, корректность исходного файла, наличие резервной копии и возможность восстановления блока по инструкции применяемого оборудования.
3. Нельзя начинать или продолжать запись при нестабильном питании, сбоях связи, ошибках идентификации, неподдерживаемой версии ПО, отсутствии необходимых условий безопасности или сомнениях в совместимости Файла.
4. Обрыв программирования, нестабильность связи и ошибки оборудования способны привести к неработоспособности блока и потребовать его восстановления на специализированном оборудовании. В отдельных автомобилях возможны дополнительные процедуры синхронизации систем безопасности и иммобилайзера.
5. Применение модифицированного Файла допускается только в пределах согласованных условий, совместимых технических конфигураций и применимого законодательства. При возникновении неисправности необходимо прекратить эксплуатацию до выяснения причины, если дальнейшая эксплуатация способна увеличить ущерб.
6. Эти правила фиксируют обязанности лица, выполняющего Запись, но не освобождают Исполнителя от ответственности за собственные недостатки Файла в случаях, предусмотренных законом.